POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

Chez Jumelia, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site.

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Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de votre expérience sur le site, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies)

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 Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison

• Répondre à vos demandes et questions

• Vous informer des nouveautés, promotions et offres si vous y consentez

• Améliorer nos services et analyser l'utilisation du site

 

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires de paiement sécurisés (Carte bancaire, Apple Pay)

• Les transporteurs pour la livraison

• L'hébergeur du site et les outils analytiques (avec consentement pour les cookies)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale)

• Données clients : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : jusqu'à 13 mois

 

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Les rectifier ou les supprimer

• Limiter ou vous opposer au traitement

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : jumeliapro@gmail.com

 

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé(e) de toute mise à jour.