Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France.

Question 2

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison commencent à partir de 3,99€ en Lettre Suivie. Livraison offerte dès 49€ d’achat.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire et  Apple Pay (selon disponibilité).

Question 5

Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?

Accepted Answer

Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable doré 316L , un matériau qui résiste à l’eau et ne noircit pas.

Question 6

Est-il possible de retourner un article ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas. (Hors bijoux portés pour raisons d’hygiène.)

Question 7

Comment entretenir mes bijoux ?

Accepted Answer

Évitez les parfums directement sur le bijou et conservez-le dans une boîte à l’abri de l’humidité pour préserver son éclat.

Question 8

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire à : contact@jumelia.fr ou via notre page Contact.

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Questions fréquemment posées