MENTIONS LÉGALES

Mentions Légales

Nom de la boutique : Jumelia

Statut juridique : Auto-entreprise

Gérante : Peythieu Justine Mussard Mélisandre

Adresse : [à compléter]

Hébergeur du site : Wix.com Ltd.

Engagement : Jumelia s'engage à fournir une expérience d'achat sécurisée et professionnelle à ses clients, conformément aux lois en vigueur en France.

Politique de Confidentialité

Chez Jumelia, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de votre expérience sur le site, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer leur livraison
Répondre à vos demandes et questions
Vous informer des nouveautés, promotions et offres si vous y consentez
Améliorer nos services et analyser l'utilisation du site

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires de paiement sécurisés (Carte bancaire, Apple Pay)
Les transporteurs pour la livraison
L'hébergeur du site et les outils analytiques (avec consentement pour les cookies)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Durée de conservation

Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale)
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Cookies : jusqu'à 13 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données
Les rectifier ou les supprimer
Limiter ou vous opposer au traitement
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : jumeliapro@gmail.com

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé(e) de toute mise à jour.

Politique des Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, consultez : About Cookies ou All About Cookies.

Vous pouvez également empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres appropriés dans votre navigateur, généralement disponibles dans le menu « Options » ou « Préférences ».

Veuillez noter que la suppression ou la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de nos services et affecter votre expérience utilisateur.

Liens utiles pour gérer les cookies :

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez : Désactivation Google Analytics.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

Politique de Livraison et Remboursement

Chez Jumelia, nous nous engageons à ce que vos commandes soient traitées et livrées rapidement et en toute sécurité.

Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine uniquement
Délais de traitement : 24 à 48h ouvrées
Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi
Modes de livraison :
- Lettre Suivie : 3,99€
- Mondial Relay : à partir de 4,20€
- Livraison offerte dès 49€ d'achat
Suivi de commande : Un email vous sera envoyé avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les bijoux doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
Pour initier un retour, contactez-nous à jumeliapro@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du produit.

Remarques importantes

Certains articles personnalisés ou soldés peuvent ne pas être éligibles au retour.
La suppression de cookies ou la désactivation de certaines fonctionnalités de votre navigateur peut affecter le suivi et la gestion de vos commandes.

Politique de Paiement

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire et Apple Pay, via une connexion 100% sécurisée. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site et sont traitées uniquement par des prestataires fiables.

Politique Qualité & Garantie

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable doré, garantissant résistance à l’eau et hypoallergénicité. Chaque pièce est contrôlée avant expédition pour offrir un produit durable, élégant et sûr.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes effectuées sur le site Jumelia. En passant commande, vous acceptez nos conditions relatives à la livraison, aux retours, aux paiements et à la protection de vos données. Toute commande implique l’acceptation complète et sans réserve de ces CGV.

MENTIONS LÉGALES